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如何提高应用内用户体验?Google Play Console中有这些工具

奔雷  •  •  

原创:玩转ASO

来源:玩转ASO (ID:yangninaASO)

作为开发者的你,知道每个月有多少用户会访问 Google Play 嘛?又知道每天会有多少应用,因为触犯“天条”而被下架嘛?你是不是还想着,如何偷机取巧地获取流量,从中获益?可能之前你还可以欺骗纯洁而善良的它(Google Play),但相信不远的将来,一切都会不一样。

其实每个月,会有来自 190 多个国家,超过 20 亿的用户访问 Google Play,从中浏览和发现新的应用和游戏。随着用户量的不断提升,谷歌致力于为用户提供最好的用户体验,希望用户可以在 Google Play,找到适合自己且高质量的应用。同时也希望对每一个开发者负责,不轻意误杀任何一个优秀的应用,也不会放过任何一个违规的应用。为此,官方也在不断地更新开发者政策,希望开发者可以更了解自己的应用性能。所以 2019 I/O Google Play 上线了精确的应用分析和应用性能基准的功能。

官方明确表明,会继续加强对应用质量的关注,并且在接下来的几周内,将更新特色和排名的逻辑,优先考虑具有良好的应用内用户体验、强大的应用稳定性和技术性能的高质量应用和游戏。谨记,应用质量会影响应用&游戏在 Google Play 中展示的位置和方式,因此请给用户提供最佳用户体验和最有吸引力的功能特色。

很多开发者都希望可以提升应用质量,也在寻求方法和建议。其实 Google Play Console 中的工具,就可以帮助大家更好地了解用户行为,监控技术性能并为用户提供最佳的应用内体验。

1、良好的应用内用户体验

如果你是产品经理,是否考虑过用户界面以及应用具有直观的导航,用户控制和用户菜单访问?是否可以为用户带来良好的首次用户体验?整体设计和内容,是否可以让用户长期参与?

质量指南:通过针对不同平台的质量指南进行测试,满足用户期望并最大化应用曝光的机会。

测试跟踪:发布应用程序的新版本,以收集早期用户反馈并在完全发布之前进行改进。

吸引内容:通过满足用户需求来建立忠诚度和可持续的应用程序参与度。

广告展示位置:对于已集成广告的应用,请在整个应用中选择正确的广告格式和展示位置,以确保良好的用户体验。

2、强大的应用稳定性和技术性能

如果你是开发人员,是否考虑过应用是否具有良好的整体技术性能,以及它是否节能,响应迅速,高效且表现良好?其中我们会发现,给一星评价的用户中,有 42% 提到稳定性或错误。

Android vitals:查看 Android vitals 仪表板,了解应用程序在核心生命指标上的表现,包括崩溃率,ANR 率,过度唤醒以及后台卡住部分唤醒锁定。查看同行基准,了解如何衡量当前类别中的其他竞品的基准指标。重点提醒,恶性数据指标,会对用户体验产生负面影响,并有可能限制应用在 Google Play 上的自然曝光机会。

发布前报告:确定应用存在问题的位置,以确保在发布时向用户展示最高质量的应用。预发布报告在真实设备上使用自动化测试,可以识别布局问题,提供崩溃诊断,定位安全漏洞等。

3、有效的商店列表页面

最后但同样重要的是,优质应用程序还意味着拥有一个有效且准确的列表页面。商品详情页面是否给用户留下了良好的第一印象,它是否清楚准确地传达了应用的价值和预期用例?

最佳做法:物料优化,包括应用标题,图标,屏幕截图和视频,以及清晰且信息丰富的应用说明,以准确呈现应用的信息。为了增加被发现的机会,官方建议所有的应用和游戏都提供一个视频(设置为公开或非公开和非货币化),让用户了解应用信息,并提供三个或更多 16:9 宽高比屏幕截图。

新图标规范:在 6 月 24 日之前更新图标,为了在商店中提供更加完美的体验。

评分和评论:监控用户评分和评论,并尽可能回复负面评论。当收到开发者的回复时,用户平均评分为 +0.7 星。随着新的评分得分的推出,评分和评论将变得越来越重要。希望广告开发者更加重视应用&游戏在 Google Play 商店中的最新评分。

商店详情实验:A / B Test 是 Google Play 独具的特色功能,可以随时测试并了解用户对商品详情页不同版本的喜好。其中,要确保独立测试每个属性变体并运行测试至少一周,以便收集准确的结果。

自定义商店列表:根据特定用户组的国家/地区,安装状态甚至预注册来定制营销消息。这是突出显示最适合现有或失效用户的关键功能和更新的好方法。

本地化:利用 Google Play 的全球覆盖范围来识别关键市场,翻译应用商店列表,甚至运行商店列表实验以针对每个国家/地区进行优化。

Google Play 不断的更新,不断的升级,都是希望广大开发者可以充分利用 Google Play Console。在使用的过程中,发现问题,解决问题,为用户提供最佳用户体验的同时,可以让广大开发者也从中丰富腰包。


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帮朋友评论,评论内容如下:本地化的时候不需要翻译应用标题、说明和描述,因为谷歌商店显示给当地的默认语言就是你的说明语言或者谷歌翻译后的语言,如果翻译了,就会被二次翻译,误差更大。本地化不仅是语言、截屏显示风格,文化元素也需要本地化。另外注册率、卸载率、使用时间、应用内购买也是ASO的重要元素。应用或者游戏一定要让用户易进难出。

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